Как использовать социальные сети для продвижения бизнеса

Сегодня мы подготовили статью на тему: «как использовать социальные сети для продвижения бизнеса», а Анатолий Беляков подскажет вам нюансы и прокомментирует основные ошибки.

Какие социальные сети выбрать для продвижения бизнеса? Обзор социальных площадок для бизнеса

Социальные сети занимают львиную часть времени в нашей жизни. Ежедневный просмотр новостей, любимых групп и переписка с друзьями – это любимое дело большинства молодых людей. Вот и компании заприметили, что соцсети можно использовать не только в развлекательных целях.

Раскрутка нового или поддержание существующего бренда – все эти важные действия можно совершать через социальные сети. Каждая из них имеет свою особую целевую аудиторию, и в зависимости от этого, компания выбирает, где для нее будет лучше совершать PR-кампанию. Социальные сети для продвижения бизнеса: какую сеть выбрать, где вы получите максимум отдачи при минимуме вложений – ответы на данные вопросы вы получите в этой статье.

Давайте по порядку.

Facebook – сама популярная социальная сеть во всем мире

Данная сеть была запущена в 2004 году известным на сегодняшний день Марком Цукербергом и распространялась она всего лишь на студентов Гарвардского университета. Сейчас это крупнейшая во всем мире социальная сеть, Аудитория Facebook отличается от аудитории Вконтакте.

Здесь намного больше возрастной диапазон пользователей – от 18 до 45 лет. По статистическим оценкам ощутимое различие также есть и в финансовых возможностях аудитории. На Facebook находится больше бизнесменов, интернет-деятелей, а также представителей лидирующих компаний, ведущих бизнес заграницей.

Поэтому, желая заполучить такую целевую аудиторию, вам нужно обязательно развивать свой бизнес помощью этой социальной сети. Для этого Facebook предоставляет массу удобных инструментов, чтобы вы смогли как можно лучше представить свой бренд.

Некоторые компании используют страницу в Facebook, как сайт. Ведь там можно создать даже специальную форму для того, чтобы люди могли оставлять свои заказы. Для того, чтобы раскрутить свой бренд разные компании идут на различные ухищрения. Одни разрабатывают игровые приложения (производитель видеоигр Electronic Arts), другие – опросники (Victoria’s Secret), третьи — подарочные приложения (Starbucks, Tiffany) и т.д.

Facebook подойдет компаниям, которые занимаются продажей дорогих товаров или предоставлением элитных услуг, поскольку здесь находится аудитория, которая сможет позволить себе удовлетворение таких желаний. Если заняться профессиональной раскруткой бизнеса в этой социальной сети, используя самые эффективные и актуальные инструменты, то успех вам гарантирован.

Численность этой социальной сети более 60-ти млн. человек. Эта цифра куда меньше от числа пользователей Facebook, которая составила 30-го октября 2015 года 1.55 млрд. Но зато она является самой популярной в странах СНГ.

Если вы хотите продвинуть свой товар или услугу во ВКонтакте, то вам нужно для начала выяснить, будут ли они пользоваться спросом у этой целевой аудитории. Так как большинство пользователей Вконтакте – это молодые люди и студенты, которые не могут позволить себе купить товары из категории ЛЮКС. На это вы должны обратить особое внимание.

Также ваши товары не должны быть габаритными, чтобы их легко можно было отослать любой почтовой службой. Чаще всего во ВКонтакте продают одежду, аксессуары, поделки ручной работы и т.д.

ВКонтакте пользуется большим спросом среди недорогих брендов. С помощью этой социальной сети можно сделать прекрасную рекламу своего бизнеса и привлечь достойное количество целевой аудитории. Молодежь обожает делиться новинками, разными интересностями, которые они нашли в интернете, а это только на руку бизнес-руководителям.

Создав презентабельный вид своему интернет-магазину во Вконтакте, наполнив его качественными фото своих товаров, а также текстами с хорошо продуманной маркетинговой составляющей, можно значительно увеличить свои доходы.

Социальные сети привлекают бизнесменов тем, что можно получить от пользователей быструю обратную связь. Также здесь происходит максимально быстрое распространение информации за счет возможности репостов в данной сети. Для того чтобы значительно увеличить количество репостов, используется уже давно проверенная и эффективная схема – конкурс. Пока пользователи будут бороться за получение приза, вы будете привлекать все больше подписчиков в свое сообщество.

Одноклассники – еще одна известная российская социальная сеть

Как думаете, какой возраст целевой аудитории Одноклассников? – Уверен, все согласятся, что на этой площадке сидят люди постарше от пользователей ВКонтакте. Полностью и целиком правильно, возрастной диапазон аудитории в Одноклассниках – 22-35 лет. Львиная часть пользователей — это люди с высшим образованием, владельцы и директора компаний, ТОП-менеджеры и т.д.

Такая целевая аудитория без проблем может обеспечить эффективное продвижение элитного бизнеса. Конечно, не на таком уровне как Facebook, но все-таки на рынке СНГ это один из лучших вариантов.

Прекрасным показателем платежеспособности данной целевой аудитории является ее высокая активность. Люди, находящиеся в Одноклассниках, часто оплачивают товары и услуги через специальные приложения, а также мобильную связь. Одноклассники выбирают себе в партнеры лишь надежные и перспективные организации. Руководители этого сервиса дорожат своей репутацией, поэтому к каждой составляющей рабочего процесса относятся максимально серьезно.

Нет тематического видео для этой статьи.

Интересно, какой бизнес лучше всего можно продвинуть через Одноклассники? – Отвечаю, это фармацевтика, страховые компании, автомобильный бизнес и т.д. Эта социальная сеть годиться для раскрутки любого бизнеса из сегмента масс-маркета. Поэтому, если ваша компания занимается распространением массовых продуктов, то продвижение через Одноклассники может стать для вас лучшим решением.

С помощью функционала этого сервиса, вы сможете отслеживать активность своей целевой аудитории. Вам станет известно, какое количество пользователей заходит в вашу группу, на что они обращают внимание, что им нравится, а что нет. Самая активная аудитория оставит комментарии, сделает репосты, укрепляя таким образом позиции вашего бренда. Хотите приобрести такие возможности?

Для большинства подписчиков это, конечно, место, где можно расслабиться, отдохнуть, просматривая интересные фото из жизни своих друзей, коллег или даже знаменитостей, а также, самое главное – это место, где можно себя проявить, подать и разрекламировать. Чем успешно и пользуются нынешние бизнесмены. Хотите стать одним из них? Тогда вот вам несколько советов:

Используя эти методы, высокая результативность продвижения в Instagram вам гарантирована. Начиная работу на этом сервисе, убедитесь в том, что ваш товар достаточно привлекателен. Главной идеей Instagram является фотоотчет, поэтому львиная часть покупок совершается импульсивно от увиденного красивого товара на фото. Не учитывать данной особенности никак нельзя.

На каждом из этих сервисов вам доступна возможность совершать раскрутку с помощью рекламы. Виды рекламы самые разнообразные: таргетированная, баннерная, мобильная и т.д. Вы самостоятельно выбираете, какой вид рекламы вам выгоднее использовать или же можете нанять SMM-специалистов, которые проведут маркетинговое исследование и подскажут вам на что больше всего реагируют ваши пользователи, а также организуют эффективную рекламную кампанию.

SMM-продвижение – это раскрутка бизнеса в социальных сетях. Если вы желаете продвигать свой бренд в одной из соцсетей, то вам обязательно понадобятся эти знания. Они заключаются не только в установке рекламных постов, а и многих других не менее важных вещей как комьюнити-менеджмент, контент-менеджмент, работа с интерфейсами, аналитика и т.д.

Если вы желаете научиться как продвигать бизнес в соцсетях, то могу посоветовать прочесть несколько книг.: «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии» ( https://www.ozon.ru/context/detail/id/34150946/ ), «Facebook. Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно» ( https://www.ozon.ru/context/detail/id/17972601/ ).

Если же книг вам покажется мало и вы не захотите сами заморачиваться, то можете обратиться ко мне и я помогу с раскруткой вашего бизнеса в соц.сетях.

Подписывайтесь на мой блог и делитесь с друзьями статьей. Всего вам хорошего!
Всем пока!

4 действительно эффективных способа раскрутить бизнес в социальных сетях

Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше чем за год.

Более 82% пользователей Интернета имеют аккаунты в социальных сетях и сидят в них (минимум) по два часа в день. Россия занимает первое место в Европе по популярности соцсетей.

Растёт количество пользователей, которые приходят в социалки не за общением, а за информацией, а также бизнесменов, которые понимают, что социальные медиа — эффективный маркетинговый канал. Если вы хотите раскрутить проект через социальные сети, то познакомьтесь с четырьмя эффективными способами продвижения.

Любой SMM-специалист подтвердит: без качественного контента инструменты продвижения бесполезны. Если на страничке вашего бренда скучно, не стоит рассчитывать на рост аудитории и её лояльность.

Три составляющие хорошего контента:

1. Уникальность. Информация, которую вы публикуете, должна быть актуальна и увлекательна. Не копируйте материалы с других ресурсов. Исключение — кросспостинг между блогом компании и её страницей в социальной сети.
2. Регулярность. Статьи должны выходить систематически. Два, три, четыре или семь раз в неделю — зависит от специфики бизнеса и его целевой аудитории. Так, людям из бизнес-среды будет достаточно двух-трёх обновлений, а для beauty-сообщества этого явно мало. Необходимо придерживаться выбранной контент-стратегии независимо от количества подписчиков.
3. Вирусность. Публикации должны быть живыми, вызывающими эмоциональный отклик в виде жгучего желания рассказать о них друзьям. Избегайте откровенно рекламных постов.

Помимо этого, генерация контента для социальных сетей имеет ряд особенностей, вызванных спецификой самих платформ.

Facebook в России — «социалка не для всех». Её используют маркетологи, программисты и другие IT-подкованные люди. Их не пугает «сложный интерфейс», а в сфере их интересов — гаджеты, Интернет, путешествия, образование, книги и бизнес во всех его проявлениях. Они охотно лайкают и шарят материалы данных тематик, а также мотивирующие статьи, настраивающие на позитив. Большая часть активной аудитории Facebook пользуется мобильным приложением — посты рекомендуется иллюстрировать картинками размером 800 × 600.

«ВКонтакте» — крупнейшая соцсеть Рунета (более 230 миллионов зарегистрированных пользователей). Её аудитория моложе; в фокусе интересов пользователей в основном развлечения (общение, игры, музыка, фильмы и прочее). Пользователи VK не жалуют текстовый контент (желательно, чтобы длина поста не превышала 500 знаков), зато любят фото и видео.

Среди фотохостингов в России наиболее популярен Instagram. При этом, ведя страничку бренда в Instagram, рекомендуется придерживаться единого стиля в оформлении (используйте не только стандартные фильтры, но и сторонние фоторедакторы), а также располагать объекты на фото на 2/3 экрана (это делает картинку визуально привлекательнее).

Лучшее время для постинга в социальных сетях:

Как использовать Социальные Сети для продвижения МЛМ бизнеса?

Итак, сегодня подробно разберем Социальные Сети – как инструмент для продвижения МЛМ бизнеса. Именно на эту тему я недавно провела вебинар. Друзья, посмотрите вебинар или прочитайте о чем шла речь в тексте ниже.

По статистике 70 % населения проводят свое время в соц сетях, из них 40 % – это люди, которые продвигают информацию, готовы рассматривать деловые предложения. И сетевики, которые уже работаю в соц сетях успешно рекрутируют новых партнеров и клиентов

Что нужно делать, чтобы начать рекрутировать в Социальных Сетях

Что нужно делать, чтобы начать работать в соц сетях:

1. Определитесь с соц сетями, с которыми вы будете работать. Лучше, если это будут 2-3 соц сети.
2. Зарегистрироваться в соц сетях и создать профиль
3. Сформировать свою Целевую Аудиторию

Рекомендую рассмотреть в Контакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники. Вы не знаете в каких соц сетях общаются ваши потенциальные клиенты, поэтому надо зарегистрироваться в нескольких из них. В дальнейшем вы выберете ту сеть, в которой больше всего сконцентрирована ваша Целевая Аудитория. И будете туда прикладывать больше усилий.

Зарегистрироваться очень просто. Обычно интуитивно понятно, что нужно заполнять и какие кнопки нажимать. Здесь надо обратить внимание на визуальное оформление и информацию, которую вы хотите донести до ваших друзей. Если мы говорим, что в социальных сетях мы продвигаем вой бизнес и свои услуги, значит, нам нужна хорошая фотография, с открытым, улыбающимся лицом. Фотография в деловом стиле. Посетитель вашей страницы по фотографии решает, стоит ли ему иметь дело с вами. Обязательно напишите сферу своих интересов, чем вы занимаетесь, какие книги вы читаете. Здесь важно упоминать о том, что вы интересуетесь развитием млм бизнеса, личностным ростом, построением карьеры . Если вы публикуете фотографии в альбомы, будьте внимательны. Фотографии, где вы сидите за накрытым столом, и выпиваете, здесь будет некстати. Но фотография, где вы обедаете в кругу своих друзей в красивом ресторане или гуляете по красивому городу с детьми или улыбающимися друзьями будет очень кстати. Ваш посетитель по вашей страничке должен понять, что вы уже добились успеха или активно идете к этому. По фотографиям видны ваши интересы и ценности, предпочтения, которые вы хотите показать.

Обратите внимание, там есть поля «политика» и «религия». Ничего не пишите. Оставайтесь нейтральными, чтобы не обидеть ваших посетителей своими взглядами.

Ваша страничка в Социальных Сетях – это ваш бизнес сетевого маркетинга в Интернете.

Вам надо регулярно писать на стене полезную и ценную информацию для вашей ЦА. Как правило, это хорошо оформленные картинки с позитивным текстом. Это ваши рекомендации на книги или фильмы делающие нас успешными. 2 – 3раза в день, утром и вечером будет достаточно.

Когда страничка будет готова, мы переходим к поиску нужных нам людей. А для этого нам надо сориентироваться, кто же наши будущие клиенты и партнеры.

Итак, давайте определим, кого же приглашать в друзья, с целью – в дальнейшем сделать предложение о бизнесе.

Для того, чтобы эффективно привлечь внимание, вы должны точно это сформулировать. Причем для поиска партнеров это одна ЦА, а для поиска клиентов другая.

Если вы хотите привлекать новых партнеров, сконцентрируйтесь на следующих группах

1. Дистрибьюторы млм компаний
2. Люди, которые активно ищут возможности
3. Люди, которые ищут информацию именно о вашей сетевой компании.

Первое это люди, которые уже знают про сетевой маркетинг, они успели оценить все преимущества развития млм бизнеса. Но, возможно, чем то не удовлетворены и ищут варианты. Не секрет, что сетевики меняют свои проекты в поисках лучших для себя компаний.

Ко второй категори относятся люди, которые мечтают изменить свою жизнь к лучшему. Уйти с наемной работы, открыть свой бизнес, свое дело. Стать финансово независимыми. Возможно, они не знают про сетевой маркетинг и не планируют связать свою жизнь с ним. Но, если вы сделаете им в дальнейшем предложение, которое будет отвечать их потребностям они присоединяться к вам.

Это та категория людей, которая уже рассматривает вашу сетевую компанию и ищет себе подходящего спонсора, что бы начать бизнес.

Если вы планируете привлекать клиентов. Обратите внимание на следующие категории людей.

1. Люди, которые уже покупают похожую продукцию или хотят покупать и пользоваться ею. Если вы продвигаете продукцию для красоты, например, по уходу за кожей лица и тела, то вы рассматриваете к себе в друзья тех, чьи интересы связаны с этой потребностью
2. Люди, которые, не просто испытывают интерес, а по состоянию здоровья нуждаются в вашей продукции. И если вы уверенны в том, что ваш продукт избавит вас от их проблем, то можете смело им его рекомендова
3. Люди, которые уже пользуются именно вашей продукцией. И по каким – то причинам потеряли контакты с человеком, который им её доставлял или консультировал.

При определении портрета своей Целевой Аудитории задайте себе следующие вопросы?

• Пол, возраст, интересы, место жительства
• С какими проблемами сталкиваются эти люди?
• Как они ее решают?
• Что они для этого делают?

В одном из прошлых вебинаров я приводила вам пример? Хороший показательный пример. Это человек, который ищет возможности

– это женщина 30-40 лет, замужем, с 2-мя детьми. Среднестатистическая семья или ниже среднего. Работающая. Она заинтересована в дополнительных деньгах, потому что детское образование, отдых, одежда, развлечения. Все это требует дополнительных доходов. Любая мать хочет дать все самое лучшее своим детям. Поэтому она много работает. Отсюда возникает еще одна проблема – ей не хватает времени быть со своими детьми. Она приходит домой когда дети спят, и уходит когда дети спят. Они не видит как дети растут и её это тоже волнует. В работе, в заботе о муже, о заработке, о детях она давно уже забыла о себе и своей самореализации.

Если это ваша ЦА – спросите себя, что вы можете дать этой женщине. Дополнительный заработок, возможность проводить больше времени с детьми, обучение?

Как вы планируете помочь ей решить её проблемы?

Итак, после того, как вы оформили свою страничку и уже определились с портретом Целевой Аудитории, с которой хотите поработать переходим к следующему шагу

Как находить нужных людей в соц сетях

1. С помощью своей странички.

ВЫ указали в сфере своих интересов сетевой маркетинг или млм, личностный рост, карьерный рост. Нажмите на это слово, и вы увидите кто еще интересуется этим. Посмотрите его профиль и если человек вам симпатичен, его интересы вам близки, приглашайте его в друзья. Социальные сети разрешают приглашать в день до 40-50 человек. Конечно, не все откликнутся на ваше предложение дружбы. Но, если вы правильно оформили свою страничку, свою фотографию, круг своих интересов. И, правильно, определили свою Целевую Аудиторию, то количество принятых приглашений будет очень высоким. В дальнейшем вы будете с ними общаться, обмениваться опытом, своими предложениями. Приглашать их на скайп встречу. Все это возможно будет только в том случае, если вы действительно правильно сделали2 предыдущие шаги.

Второй способ, это искать людей по интересам и потребностям на тематических страничках в сообществах и группах

2. Тематические группы и сообщества

Если вы ищете сетевиков, то вам нужно найти через поиск такие группы или сообщества по слову млм или сетевой маркетинг. Социальная сеть вам выдаст все, что есть и вы сможете увидеть количество человек в группе. Просмотреть личные странички и если вам человек понравится, то вы приглашаете его в свои друзья.

Часто люди спрашивают вас почему вы стучитесь ко мне в друзья? Мы разве знакомы? На это можно ответить так: «Я расширяю круг своих знакомых, которые интересуются личностным ростом, развитием бизнеса, сетевым маркетингом, поэтому я пригласила вас в друзья»

5 критических ошибок, которые нельзя делать, когда рекрутируешь новых партнеров

1. Непрофессиональное фото или его совсем нет

Мне не хотелось бы общаться с “некто” без фотографии или вместо фотографии я вижу цветок или другую картинку. Я не стала бы общаться с таким неопознанным объектом.

2. Не указаны Фамилия и Имя.

Давно уже известно, что в сетевом маркетинге люди идут на людей. Поэтому важно развивать свой бренд. А имя и фамилия это есть ваш бренд

3. Закрытый для просмотра профиль

Думаю, здесь все понятно, если вы закрыли свой профиль, то человеку трудно будет узнать о вас и сделать свой выбор

4. Добавляем в друзья не ЦА

Почему мы много раз уже говорили о своей ЦА. Это очень важный момент. Если вы правильно определили её и приглашаете к себе в друзья только «ваших» людей вы все меньше и меньше будете сталкиваться с негативом и отказами.

Следующая ошибка это

Бывает такое когда вы только – только познакомились с новым другом, он сразу же шлет вам сообщение ” -Здравствуйте приглашаю вас в новую сетевую компанию с отличным планом вознаграждения. Презентацию смотрите здесь” И дает ссылку на презентацию. Я такие предложения не рассматриваю. Такого рода сообщения называются спамом. И, если, человеку, получившему такое письмо это не интересно, его может это рассердить. Он нажимает на кнопку спам. И ваш аккаунт временно блокируют. Это не профессионально.

В Интернете, в социальных сетях существует такое же правило, как в реальности: сначала мы знакомимся , обмениваемся информацией полезной, и только потом с разрешения человека приглашаем его на презентацию или скайп встречу.

В социальных сетях вы можете создавать свои группы и сообщества, а так-же фан страницы.

Здесь помните, что группа или фан страница это как представительство вашего бизнеса в Интернете. Исходя из этого, вы его и продвигаете.

Это позволит вам привлечь внимание вашей ЦА, собрать вокруг вас большое количество людей, единомышленников. В таких группах мы даем полезную и применимую на практике информацию

На какую тему создавать группы?

• Если вы хотите привлекать сетевиков, то это сообщество полностью посвящено МЛМ тематике и на стене этой группы вы публикуете полезные рекомендации и советы по ведению МЛМ бизнеса. Сетевикам будет интересно получать бесплатные полезности, и они будут посещать вашу группу и рекомендовать её своим коллегам.

Информацию принято преподносить таким образом: 4 поста на стене бесплатные советы и рекомендации и пятый пост, коммерческий, он приглашает на онлайн презентацию или рекрутинговый вебинар. Чем больше человек вы заинтересуете своей группой, тем больше человек увидят ваше приглашение на презентацию.

• Если вы занимаетесь продажей вашей продукции, связанной, например, с красотой и здоровьем. Создайте группу на эту тематику. И так же собирайте людей, предлагая им много полезной и ценной информации, и между делом предлагайте свой продукт для решения конкретной задачи. Например, антицеллюлитный массажер. Люди не любят, когда им что то предлагают. Они сами любят принимать решения о покупке. Соблюдайте здесь такие же пропорции. Из пяти постов на стену в группе 4 размещайте полезные советы и рекомендации, а пятый пост о продукте, который решает данную проблему, который вы продаете.

Привлекать внимание ваших подписчиков к вашему бизнесу или продукту можно следующим образом:

В социальных Сетях от имени группы это можно сделать легко и просто. Вы увидите кнопочку создать мероприятие. А дальше заполняете подробно те функции, которые требует Соц Сеть.

Мероприятие можно создать живое и пригласить людей из вашей группы, которые живут в вашем городе. Можно создать онлайн мероприятие. Вы даете ссылку на конференц комнату. В нужное время любой, кто захочет по ссылке попадает на это мероприятие и прослушивает информацию

Можно создавать мероприятия, посвященные вашему бизнесу, или продукту, который продвигает ваша компания.

На мероприятие вы приглашаете людей из вашей Целевой Аудитории. И далее работаете с ними продвигая свой бизнес или продукт или обучение. Рекрутировать в сетевой маркетинг.

P.S. Если эта статья была вам полезна, поделитесь с друзьями. Нажмите на кнопки социальных сетей внизу

Расскажите, а что вы придпринимаете в социальных сетях, чтобы рекрутировать? Напишите об этом в комментариях.

Продвигай, а не задвигай: как заставить соцсети работать на себя. Интервью с 1day1step.ru

10 марта 2017 года. Опубликовано в разделах: ИНТЕРВЬЮ. Время чтения

Соцсети – это лайки, комменты под фоточками и негласное соревнование за популярность. Можно вздыхать о подмене реальности интернет-технологиями, рассуждать о потенциальных угрозах и сокрушаться о будущем в мире доминирования социальных медиа. Но факт остаётся фактом – такова наша реальность и нужно учиться в ней жить. И зарабатывать. О том, как это делать, рассказали тренеры центра обучения онлайн-специалистов 1day1step.ru Мария Жукова, Наталья Одегова, Светлана Чертова.

В чём отличие продвижения в социальных сетях от продвижения в поисковых системах? Какие преимущества есть у социальных платформ?

В поисковых системах вы можете донести свою информацию до человека только в случае, если он « находится в активном поиске » , то есть вбивает свой поисковый запрос.

В соцсетях вы можете « поймать человека за интерес » , привлечь тех, у кого нет активного запроса, но кто входит в вашу целевую аудиторию.

Отсюда вытекают преимущества и ограничения каждой из систем:

• Продвижение в поисковиках, например, не подходит новым продуктам, так как про них не знают и, соотвественно, на них нет запросов. А вот с помощью социальных сетей вы можете рассказать о новинке, продемонстрировать её со всех сторон и подвести аудиторию к покупке.

• Когда вы рекламируете свой товар через поисковики, с одной стороны, вы работаете с « горячей » аудиторией и сформировавшимся спросом – покупатель уже хочет купить тот товар, который вы рекламируете. Но при этом он видит предложения всех ваших конкурентов и выбирает для себя наиболее удобный и выгодный вариант. В некоторых нишах конкуренция очень высокая и вы находитесь в постоянной гонке.

• В социальных сетях вы находите своего клиента еще до того, как у него возникла потребность в вашем товаре (или услуге) и у вас есть возможность сформировать спрос и « вырастить » собственного преданного, довольного, идеального клиента. Этот путь длиннее, но он качественнее, ведь ваш клиент начинает доверять вам до того, как совершил покупку.

Каким компаниям вы советуете продвигать свои услуги через социальные сети? Этот канал продвижения одинаково подходит всем или есть отраслевые особенности?

Как правило, соцсети не подходят для продвижения товаров на b2b рынке, так как люди, отвечающие за закупки для компаний, обычно входят в соцсети как частные лица. Иван Петрович, отвечающий за закупки в сети супермаркетов в Вконтакте, придет как Петрович, обожающий рыбалку.

Для некоторых ниш в в2в социальные сети могут выполнять роль техподдержки, с помощью социальных сетей вы можете « допродавать » дополнительные услуги и товары, а именно привлечение клиентов может проходить через другие каналы. Только для некоторых видов бизнеса есть кейсы успешного привлечения клиентов (например, косметика и сопутствующие товары для салонов красоты, бухгалтерские услуги, реклама, продажа одежды, игрушек, бытовых товаров оптом, франшизы).

Социальные сети хороши для продвижения товаров на b2c рынке, например, для товаров постоянного спроса (косметика, продукты питания, и так далее). Здесь сообщества могут выполнять роль привлечения, удержания и возврата клиентов.

Главное, чётко понимать, кто ваша целевая аудитория и что она может делать в социальных сетях.

В чё м отличие между продвижением в Вконтакте, Facebook, на других платформах? В каких случаях нужно прибегать к комплексному продвижению, а в каких можно обойтись одной платформой?

Перед началом продвижения стоит оценить, как ваша аудитория представлена в социальной сети, насколько она активна. Для этого можно посмотреть сообщества по схожей тематике, сколько представителей из вашего населенного пункта нужного вам возраста и пола зарегистрировано в сети. После такого анализа вы сможете примерно оценить возможности продвижения. Может так получиться, что ваша аудитория активно общается только в ВК или в ОК и редко заходит в ФБ. Тогда вы будете выстраивать коммуникацию только в этих социальных сетях.

Можно ли развернуть кампанию в социальных сетях с маленьким бюджетом? Какие средства позволяют добиться результата с привлечением небольших ресурсов?

В социальных сетях « низкий порог входа ». Минимальный бюджет для пополнения рекламного кабинета в ВК 500 рублей. Создать сообщество вы можете бесплатно (не надо оплачивать услуги домена и хостинга). Оформить и наполнить сообщество тоже можно с минимальными затратами (скорее всего, вам понадобится специалист, который сможет грамотно оформить продающее сообщество).

Для полноценного теста рекламы нужно от 5000 рублей (если у вас бизнес в небольшом городе, возможно, понадобится меньше). На тестах вы, скорее всего, уже получите первых клиентов и сможете оценить примерную стоимость их привлечения (но это зависит от ниши и от срока принятия решения о покупке). Или увидите что не работает и что нужно докрутить.

Можно ли заменить продвижение в поисковиках продвижением в социальных сетях?

У бизнеса есть свой бюджет на продвижение, и в рамках этого бюджета нужно найти оптимальное сочетание используемых каналов. Стоит попробовать несколько и выбрать те, которые дадут максимальное количество клиентов за наилучшую цену.

С какими проблемами при продвижении в социальных сетях чаще всего сталкиваются компании?

Социальные сети быстро меняются, конкуренция растет, поэтому специалистам, или владельцам бизнеса, которые занимаются продвижением самостоятельно, нужно держать руку на пульсе и постоянно обучаться, чтобы не проиграть гонку. В последнее время появились парсеры, ретаргетинг, технологии развиваются, и нужно быть в курсе.

Всё ещё часто встречаются предложения недобросовесных исполнителей, которые занимаются накруткой подписчиков, лайков. Я думаю, это связано в первую очередь с нерушимой верой заказчиков в чудо. Если вам предлагают 1000 подписчиков по 3 рубля, которых вы получите прямо завтра – это точно накрутка, не доверяйте таким обещаниям, даже если вам говорят, что это реальные люди. За таким резким ростом подписчиков следит администрация Вконтакте, и в результате ваше сообщество может быть заблокировано.

Чтобы обезопасить себя от таких исполнителей, нужно до начала работ убедиться в том, что исполнитель будет продвигать ваш бизнес только белыми методами – реклама в сообществах, таргетированная реклама. Как правило, такие исполнители не дают вам пустых обещаний, а предлагают провести тесты, и только после них рассказать, на какую стоимость подписчика и лида вы можете рассчитывать.

Как оценивать эффективность продвижения в социальных медиа? Какие показатели стоит учитывать?

Нужно отслеживать показатели своей воронки и уметь различать эффективность различных источников трафика. Как правило, отслеживают стоимость и количество переходов на сайт, количество и стоимость конверсии в заказ или регистрацию.

В зависимости от отрасли до появления первых результатов продвижения могут пройти дни, а могут недели и месяцы. Но как при отсутствии чётких сроков понять, что ваша кампания по продвижению движется в нужном направлении, а не провалилась?

На старте работ нужно определить цель, которую вы хотите достигнуть, и каждую неделю, а то и чаще, замерять, какова динамика движения к вашей цели. Понятно, что финальная цель – это оплаченный заказ, но на пути к ней есть несколько промежуточных, которые нужно отслеживать, для того, чтобы находить узкие места и оперативно их устранять.

Стоит отслеживать трафик на сайт: отслеживаем переходы, качество переходов (смотрим в Яндекс.Метрике процент отказов, время на сайте, отслеживаем по вебвизору поведение посетителей сайта). За время тестирования рекламы у вас должны появиться первые заказы, подписки, регистрации, запросы прайса (в зависимости от вашей воронки продаж)

Если ваша цель – реклама нового продукта, должны появляться вопросы о вашем продукте, просмотры видео о нем, какие-то положительные реакции. Даже если это пока не заказ, интерес должен появляться.

Если цель – продажа, в группе должны быть вопросы:

• Сколько стоит.

• Как сделать заказ.

• Как получить полный прайс.

И в конце концов оплаченные заказы.

Каковы наиболее распространенные заблуждения относительно продвижения в социальных сетях?

Самое распространенное заблуждение – в социальных сетях все бесплатно.

Как правило, при этом владельцы бизнеса не берут в расчет временные затраты на ведение своего профиля или сообщества. Сейчас в социальных сетях ощущается конкуренция, поэтому стоит вкладывать средства и усилия как в качественный контент (исследование интересов аудитории, тексты, изображения, видео), так и в продвижение.

Как понять, какие каналы продвижения подходят именно вашему бизнесу?

Скорее, нужно искать каналы продвижения не под бизнес, а под целевую аудиторию. Например, услугу ландшафтного дизайна можно продавать частным лицам, а можно застройщикам и городским службам. Для частных лиц подойдут и соцсети, и поисковая оптимизация, и контекстная реклама, для застройщиков придется вычеркнуть соцсети, а для заказов от городских служб придется научиться участвовать в тендерах.

Что делать, если «лайки» есть, а конверсии нет? В чем может быть проблема?

Не будем говорить о накрутках, это логично, что накрученные лайки не могут приносить продажи. Говорим только о белом продвижении.

Вообще, все подписчики делятся на 2 категории:

• • Покупатели (люди, которые покупают ваш товар)

• • Потребители контента – они с удовольствием читают, лайкают, отвечают на вопросы, участвуют в викторинах. Но.. не покупают ( хотя могут потом вас рекомендовать).

• Первая причина – вы привлекаете не покупателей, а потребителей контента. Сравните портрет аудитории ваших реальных покупателей с аудиторией, которую вы привлекаете в группу, и подумайте, как найти покупателей и привлечь их в ваше сообщество.

• Вторая причина – ваш контент не продаёт. Проверьте, сколько продающих постов на вашей стене, рассказываете ли вы о вашем товаре, как им пользоваться, где и как применять, почему он такой хороший и будет вам полезен.

• Третья причина – непонятно, как купить. Проверьте, есть ли возможность купить ваш товар в группе (есть информация, как заказать, проставлены все ссылки, контакты и вы регулярно повторяете эту информацию везде – в постах, в сайдбаре, в обсуждениях, в описании, в альбомах, товарах, на обложке, в меню). Информация о том, как купить должна быть везде-везде.

• Четвертая причина – вы неправильно ставите цель.

Пользователь, как правило, выполняет только одно действие. Если вы его просите лайкнуть – он лайкнет и пойдет дальше, а если просите перейти по ссылке – он перейдет и посмотрит, что там.

В итоге, люди, которые могли бы перейти на страничку с вашим товаром, лайкнули ваш пост и пошли дальше) Проверьте, к чему побуждают ваши посты. Тот, кто лайкает, обычно не покупает. Лайки – это показатель контента, которым готовы поделиться с друзьями. С конверсией не имеет ничего общего. Надо искать проблему в контенте или в самом сайте. Не хватает информации, она не цепляет, нет уникальности. На сайте могут быть ошибки. Перед любой рекламой стоит проводить аудит сайта.

Каковы слагаемые успешного продвижения?

Для успешного продвижения вы должны максимально изучить целевую аудиторию: возраст, интересы, боли. Важно изучить предложения конкурентов и выявить свою уникальность. Это будет основой для дальнейшей работы.

Кроме того, вы должны четко понимать, как потребитель движется по воронке продаж и в какой момент в какую часть воронки его нужно перевести. Если он еще не знаком с вашим продуктом и с вами – нужно сначала рассказать, зачем ему это, как вы можете помочь ему решить его проблему. на начальном этапе его бесполезно вести на продажу – он не готов покупать.

А если покупатель уже сделал заказ, думаем о том, как вернуть его на повторную продажу, не нужно его возвращать в начало и знакомить со своим продуктом, он его уже купил.

Очень важно, чтоб каждое звено цепочки продаж полноценно выполняло свою функцию. Если вы ведете трафик – это должна быть ваша целевая аудитория, затем пользователь попадает на посадочную страницу, которая должна быть оформлена и настроена на продажи, а когда пользователь уже готов совершить покупку – менеджер по продажам должен своевременно ответить на вопросы и принять заявку (а часто еще нивелировать сомнения и довести до покупки). И, конечно, качество товара или услуги должно быть хорошим, иначе, покупатель к вам не вернется. А если случились какие-то неприятности, нужно быстро на них отреагировать и сделать так, чтоб покупатель остался доволен.

Если одно из этих звеньев не работает хорошо, вся цепочка рушится.